Вас случайно или умышленно оскорбили. Задело? За дело? А почему? Почему вы приняли это оскорбление на свой счёт? Чувствуете свою вину? Не научились реагировать на такие психологические выпады?
А что такое оскорбление по сути своей? Обратимся к Википедии. «Оскорбление – умышленное или по неосторожности унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, т. е. в форме, контрастирующей с принятыми в обществе, в котором производится деяние, нормами. Оскорбление может быть нанесено словесно, письменно, действием, публично, как в присутствие, так и в отсутствие пострадавшего. При оскорблении не сообщается позорящих пострадавшего сведений, а даётся отрицательная оценка его личности в грубой форме».
Знаешь врага в лицо – легче воевать. А нужно ли? Давно выработал для себя определенную тактику реагирования (вернее – НЕреагирования) на оскорбления. Когда человек умышленно хочет тебя оскорбить – задай себе вопрос – ЗАЧЕМ? Зачем он это делает? Хочет унизить тебя, чтобы возвысить себя? Тогда его деяние вызывает сострадание. Человек только таким образом и может самоутвердиться. Или он хочет задеть тебя за живое, чтобы вывести из себя. Зачем? Ищет в тебе громоотвод, хочет слить куда-то свое раздражение. Всегда думай – зачем? А уж после того как поймешь первопричину, выберешь модель своего поведения. Ведь нас нельзя обидеть, мы можем только обидетьСЯ. Сами.
Ещё Лев Николаевич Толстой говорил: «Всё дело в мыслях. Мысль – начало всего. И мыслями можно управлять. И потому главное дело совершенствования: работать над мыслями»
Если вы сразу же после нанесённого оскорбления начнёте бездумно реагировать – ваш обидчик будет праздновать победу. ЗАЧЕМ? Зачем давать ему такую возможность? Как мы реагируем на оскорбления? Дурак – сам дурак. Знакомая картина? Когда видишь такое со стороны, понимаешь, что оба и есть эти самые неумные люди. Один в силу отсутствия воспитания и выдержки позволил себе такое, а второй, настроившись на его разрушительную волну, принял условия этой «игры». Оба достойны сострадания.
Иногда мы получаем оскорбления так неожиданно, что даже нет времени отреагировать позитивно. Больно ранят обидные слова, острыми иголками входят в самое сердце. Мы не находимся, что сказать в первую минуту, зато «после драки» придумываем план мести. А теперь остановитесь и посмотрите на ситуацию как бы со стороны. Глупо и смешно. Остроумие на лестнице. На что мы тратим свою драгоценную жизненную энергию? Человек давно забыл о своём выпаде, а вы тщательно и скрупулёзно в своей душе взращиваете семена мести. И они очень планомерно разрушают вас изнутри. ЗАЧЕМ?
Когда же же вы поймёте, что именно вы и есть хозяин своих мыслей, а не наоборот, остановитесь и представьте всю ситуацию из космоса. Вы сейчас плачете? Вам обидно? А как бы это смотрелось в космических масштабах? Ничтожно малым и не стоящим ваших нервов. Даже смешно становится – из-за такого пустяка столько переживаний. Успокоились? А теперь подойдите к окну и внимательно, до самых мелких чёрточек рассмотрите какой-нибудь предмет за окном. Вы переключили внимание, глубоко подышали и… вам стало легче. Сначала будет нелегко отделаться от разрушающих мыслей, и обида будет время от времени напоминать о себе. СТОП! Остановите поток печальных мыслей. Попейте вкусного чаю с лимоном и мёдом. Посмотрите комедию. Поиграйте с домашними животными. Переключитесь на позитивную волну.
А как же дальше строить свои отношения с обидчиком? Если это ваш друг и его есть за что ценить и любить – обязательно поговорите спокойно, расставьте все точки над «и» и открыто ему скажите, что его выпад вас очень сильно огорчил. Проговорите ситуацию. Поверьте – и вам, и ему будет легче. Если же это ваш начальник, и вы всё равно вынуждены общаться с ним – здесь придется вам выработать определенную тактику поведения. Как грамотно реагировать на босса-самодура, который оскорбления сотрудников возвёл в повседневную практику общения с коллективом? Сначала, как правило, реагируешь очень бурно, т.к. раньше с таким сталкиваться не приходилось, и возникает категорический протест против такого общения. Психологи рекомендуют представлять такого босса как маленького капризного ребёнка, который постоянно плачет и дерётся. Его нужно успокоить и погладить по головке. Посадить на горшочек и покормить кашкой. Эффект от такого незамысловатого действия как правило потрясающий! При виде начальника на горизонте, на лице сама собой рождается улыбка, появляется уверенность в себе. Но самое интересное –меняется поведение босса – он начинает вас бояться, он видит вше психологическое преимущество, но не понимает его происхождения, и, соответственно, не знает, как себя с вами вести.
Есть ещё один действенный психологический приём, называется он «Аквариум». Когда начальник собирает всех на совещание и с пол-оборота начинает кричать и оскорблять, представьте его в как рыбку аквариуме, которая открывает рот, а слов не слышно, наденьте на себя такой защитный панцирь. И его слова, как шарики, будут отскакивать от вас, не достигнув цели. Это позволит вам сохранить трезвый ум и душевное спокойствие после таких горе-совещаний.
«Кроткий ответ удаляет злобу; обидные слова возбуждают гнев». (Джон Рескин).
Тоже хороший приём. Только он требует определенной закалки, выдержки. На злые оскорбления реагировать вежливо. Или, в крайнем случае, сказать спокойно: «Как вы грубы и невоспитанны». Иногда это действует как ушат холодной воды на обидчика. В любом случае вы получаете паузу и сможете с гордо поднятой головой удалиться с места боя.
Самый неудачный, на мой взгляд, приём реагирования – покричать в ответ всякую глупость. Конечно, таким образом вы становитесь близнецом-братом и скатываетесь до уровня этого невоспитанного типа. Но иногда это помогает сбросить напряжение. Особенно если вы взяли на две октавы выше.
Гораздо лучше помогает приём выплеска отрицательных эмоций в воду. Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды, хорошо помогает. Умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее! Поставьте себе «пять» и постарайтесь сделать из этой ситуации здравые выводы.
Человек показал своё истинное лицо. Сможете ли вы его переделать? Неблагодарный труд. Или вы принимаете его таким, какой он есть, или на этом заканчиваете свои отношения. Выбор всегда за вами! Главное не опуститься до роли жертвы. Удачного вам дня и бесконфликтных контактов.
