Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: Ц Ц Ц
Изображения Вкл. Выкл.
г. Петропавловск-Камчатский
ул. Ключевская 28
8 (4152) 42-75-03
+7 (4152) 42‑75‑03

«Конфликтные люди: что с ними делать?»

Кто из нас не сталкивался с конфликтными людьми (тому повезло), которых, кажется, хлебом не корми, дай от души поконфликтовать и выяснить отношения? Есть особое свойство личности, которое определяет вероятность вступления человека в спор независимо от объективного поводов – это конфликтность.
Конфликтность может быть разной. В некоторые жизненные периоды, при переживании неприятностей, когда всё не ладится, и стресс крепко держит в тисках, каждый из нас может стать конфликтным. Но это ситуативная конфликтность. Другой случай – типы личности, у которых конфликтность – устойчивая характеристика, по сути, совсем не зависящая от обстоятельств.
Конфликтных типов несколько. Имея о них общее представление, мы можем выработать стратегию, которая убережет нас от взаимодействия с ними.

Демонстративный тип. «Вот он Я!».
Он всегда в центре внимания. Всегда. Целиком и полностью. Демонстративный тип внимательно наблюдает, что о нем думают другие, как он выглядит в их глазах. Любой ценой нужно быть на высоте. Если для этого нужно будет подвинуть тебя подальше – он подвинет и не задумается. Конфликтные ситуации зажигают их, они часто становятся их активными участниками и ярко блистают на арене. Высокая эмоциональность тоже подливает масла в огонь, ведь сначала идет реакция, а обдумывание ее – сильно позже, если вообще до этого дойдёт дело.
Как взаимодействовать:
Держать наготове парочку комплиментов, слушать, можно восхититься чем-нибудь. Если ситуация требует договориться о чем-то с демонстративной личностью –лучше не спорить в лоб, а сделать так, как будто он все затеял, а ты согласен.

Ригидный тип. «Есть мое мнение и неправильное», «А что ты имел в виду, когда так на меня посмотрел?».
Склонен к застреванию и очень негибок. Высоко себя ценит и может остро обидеться, если кто-то с ним не согласен. Изменения воспринимаются ими тяжело и трудно, консервативность дает им возможность чувствовать себя на твердой почве. Прямолинейны, и их «правда» кажется им единственной возможной. Подозрительны. Если поссорились – помириться очень сложно, они долго помнят обиды, а реальные они или надуманные – неважно.
Как взаимодействовать:
Оперируя фактами, без всяких «глупостей» типа эмоций и мнений. Стереотипы – отлично, новаторству – нет. В личном взаимодействии берегите нервы и не пытайтесь что-то доказать, это практически бесполезно.

Сверхточный тип. «А вдруг?..».
Это «тревожники», которые всегда волнуются о том, соответствуют ли они чужому представлению о себе, нравятся ли, не говорят ли о них за спиной. Они могут додумать за других то, что теми вовсе не подразумевалось, и накрутить себя от этого до крайности. Сверхточные много переживают, часто испытывают чувство вины и все стараются сделать идеально.
Как взаимодействовать:
Главное – не давить. Убеждать мягко, показывать преимущества, применять психологические поглаживания (похвала, комплименты)

Неуправляемый тип. «Что хочу, то и ворочу».
Импульсный, взрывной, эксплозивный тип, склонный к впадению в ярость. Предугадать его поведение невозможно. Нормы, принятые в обществе, могут игнорироваться, а непоследовательность этого типа конфликтов вызывает оторопь.
Как взаимодействовать:
Лучше не взаимодействовать, но если приходится – не заходить на «его» территорию. Лучше не выдавать агрессивной реакции, чтобы не происходила эскалация конфликта.

Бесконфликтный тип. «Меня здесь нет, не замечайте меня».
Да-да, бесконфликтный тип относится к конфликтным типам личности, как ни странно это звучит. Они редко спорят, пытаются «уловить направление ветра», чтобы согласиться с большинством и обеспечить себе хотя бы минимальный психологический комфорт.
Как взаимодействовать:
Опираться на мнение большинства, цитировать авторитетов. Если покажешь стремление прийти к компромиссу и договориться – проблем не будет.

Если конфликтом управлять (а знание особенностей личности собеседника сильно в этом помогает) он перестаёт быть разрушительным и его вполне можно направить в мирное русло. А это как раз то, что нам нужно!

Для того чтобы писать комментарии, Вы должны быть авторизованы.

19
сентяб.
Витраж
19
сентяб.
День здоровья
19
сентяб.
Осенняя пора
19
сентяб.
Театр кукол

КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ

Медиатека

«Коронавирус 2019-nCoV»
«Грипп - это опасно!»