В Отделении профилактики безнадзорности несовершеннолетних прошел тренинг "Модель коммуникационного процесса".

Что же это такое?

Модель процесса коммуникации — это научно-обоснованная модель понимания поведения человека через паттерны общения. С её помощью можно определить:

• как собеседник коммуницирует, чтобы говорить с ним на комфортном для него языке;
• что даёт ему мотивацию, чтобы повысить производительность, предотвратить выгорание и закрывать актуальные потребности;
• как он ведёт себя в стрессе, чтобы в случае конфликта и непонимания умело развернуть коммуникацию в конструктивное русло.

Модель процесса коммуникации помогает:

• выстроить слаженный процесс работы;
• минимизировать разногласия;
• находить общий язык с любым собеседником;
• идентифицировать и понять типы личности;
• улучшить межличностную коммуникацию;
• управлять стрессом и повышать эффективность;
• предотвращать и разрешать конфликты;
• оценивать и развить лидерский потенциал.

Такие тренинги помогают педагогам понять, как лучше коммуницировать с подростками и выстраивать с ними доверительные отношения.